Cuando el socio OEM se acercó por primera vez a nuestro equipo, el objetivo era sencillo: entregar una línea de estabilizador que pudiera soportar las condiciones locales de conducción sin romper el modelo de margen del distribuidor.

El mercado de reposición local estaba dominado por una marca japonesa de larga data, y los plazos de entrega se extendían más allá de ocho semanas y las reclamaciones de calidad estaban aumentando. Los operadores de flotas reportaron desgaste prematuro y disputas de garantía que estaban dañando la reputación del distribuidor.

Nuestro equipo de ingeniería propuso una validación de dos fases: una prueba de campo de 90 días con 120 unidades instaladas en las flotas de los socios, seguida de un despliegue regional controlado con un embalaje de marca compartida y una garantía de 18 meses respaldada por nuestra oficina técnica de Guangzhou.

Dentro de los primeros seis meses, las reclamaciones de garantía se redujeron en un 62% en la flota de pruebas. El volumen de reordeninteranual alcanzó las 8.400 unidades por mes, y desde entonces el distribuidor se ha expandido a las juntas de sellado del motor en el mismo contrato de suministro.

Ahora estamos abarcando la siguiente fase: extender el programa al país vecino con el mismo mercado de volante a la derecha, con capacitación in situ para los técnicos de los distribuidores y una proyección compartida de 12 meses.