عندما اقترب مشغل الأسطول لأول مرة من فريقنا، كان الملخص واضحًا: تسليم خط ذراع تحكم فولاذي مختوم وقادر على الصمود في وجه ظروف القيادة المحلية دون كسر نموذج هامش الموزع.

وقد هيمنت علامة تجارية يابانية قديمة على المتاجر المحلية، وامتدت فترات الإنتاج إلى ما بعد ثمانية أسابيع، وكانت مطالبات الجودة في ارتفاع.وقد أبلغ مشغلو الأسطول عن نزاعات سابقة لأوانها تتعلق بالضمان والتي كانت تلحق الضرر بسمعة الموزع.

واقترح فريقنا الهندسي التحقق من صحة على مرحلتين: تجربة ميدانية لمدة 90 يوماً، مع تركيب 200 وحدة على أساطيل الشركاء، يليها بدء تنفيذ إقليمي محكم به مع تغليف ذي علامة تجارية مشتركة وضمان لمدة 18 شهراً يدعمه مكتبنا التقني في غوانغزو.

في غضون الأشهر الستة الأولى، انخفضت مطالبات الضمان بنسبة 62 ٪ عبر أسطول المحاكمة.وقد وصل حجم إعادة الطلب السنوي على أساس سنوي إلى 280 ٪ زيادة في الحجم على أساس سنوي، ومنذ ذلك الحين توسع الموزع إلى فئات نهاية العجلات والفرامل على نفس اتفاق التوريد.

ونحن الآن بصدد تحديد نطاق المرحلة التالية: تمديد البرنامج إلى اتفاقية تصنيع مشتركة تحمل علامات خاصة، مع تدريب فنيي الموزعين في الموقع وتوقع مشترك قادم لاثني عشر شهراً.