Cuando el operador de la flota se acercó por primera vez a nuestro equipo, el objetivo era sencillo: entregar una línea de brazo de control de acero estampque pudiera soportar las condiciones locales de conducción sin romper el modelo de margen del distribuidor.

El mercado de reposición local estaba dominado por una marca japonesa de larga data, y los plazos de entrega se extendían más allá de ocho semanas y las reclamaciones de calidad estaban aumentando. Los operadores de flotas reportaron desgaste prematuro y disputas de garantía que estaban dañando la reputación del distribuidor.

Nuestro equipo de ingeniería propuso una validación de dos fases: una prueba de campo de 90 días con 200 unidades instaladas en las flotas de nuestros socios, seguida de un despliegue regional controlado con empade de marca compartida y una garantía de 18 meses respaldada por nuestra oficina técnica de Guangzhou.

Dentro de los primeros seis meses, las reclamaciones de garantía se redujeron en un 62% en la flota de pruebas. El volumen de reorden interanual alcanzó un aumento del volumen del 280% interanual, y el distribuidor se ha ampliado desde entonces a las categorías de ruedas y frenos en el mismo acuerdo de suministro.

Ahora estamos en el ámbito de la siguiente fase: la ampliación del programa a un acuerdo de cofabricación de marca privada, con la formación in situ para los técnicos de los distribuidores y una proyección compartida de un plazo de doce meses.