وقتی شریک OEM برای اولین بار به تیم ما مراجعه کرد، مأموریت ساده بود: ارائه یک خط شمع ایریدیوم که بتواند شرایط رانندگی محلی را تحمل کند بدون اینکه مدل حاشیه توزیع کننده را بشکند.

بازار پس از فروش محلی تحت سلطه یک برند ژاپنی قدیمی بود و کمبود موجودی در فصل اوج رانندگی تابستان وفاداری را کاهش می داد. اپراتورهای ناوگان گزارش دادند که فرسودگی زودهنگام و اختلافات گارانتی وجود دارد که به اعتبار توزیع کننده آسیب می رساند.

تیم مهندسی ما اعتبارسنجی دو مرحله ای را پیشنهاد داد: یک آزمایش میدانی ۹۰ روزه با ۱۲۰ واحد نصب شده روی ناوگان شرکا، سپس یک اجرای کنترل شده منطقه ای با بسته بندی هم برند و ضمانت ۱۸ ماهه با پشتیبانی دفتر فنی گوانگژو ما.

در شش ماه اول، ادعاهای گارانتی در سراسر ناوگان آزمایشی ۶۲٪ کاهش یافت. حجم سفارش مجدد سالانه هر شش هفته به حجم ثابت رسید و توزیع کننده از آن زمان به فیلترها و بسته های قطعات خدماتی نیز بر اساس همان قرارداد تأمین گسترش یافته است.

اکنون در حال بررسی مرحله بعدی هستیم: گسترش برنامه به یک پورتال سفارش آنلاین B2B برای مشتریان کارگاه، با آموزش حضوری برای تکنسین های توزیع کننده و پیش بینی مشترک که دوازده ماه آینده ارائه می شود.