Quando o parceiro OEM procurou nossa equipe pela primeira vez, o pedido era simples: entregar uma linha de vela de irídio que pudesse resistir às condições locais sem quebrar o modelo de margem do distribuidor.

O mercado de reposição local era dominado por uma marca japonesa de longa data, e os esgotamentos de estoque durante a temporada de alta temporada de verão prejudicaram a fidelidade. Operadores de frotas relataram desgaste prematuro e disputas de garantia que prejudicavam a reputação do distribuidor.

Nossa equipe de engenharia propôs uma validação em duas fases: um teste de campo de 90 dias com 120 unidades instaladas em frotas parceiras, seguido por uma implementação regional controlada com embalagens co-branded e uma garantia de 18 meses garantida pelo nosso escritório técnico de Guangzhou.

Nos primeiros seis meses, as reivindicações de garantia caíram 62% em toda a frota de testes. O volume de pedidos ano a ano atingiu um volume consistente a cada seis semanas, e desde então o distribuidor expandiu para filtros e pacotes de peças de serviço no mesmo acordo de fornecimento.

Agora estamos planejando a próxima fase: estender o programa para um portal de pedidos B2B online para clientes de oficinas, com treinamento presencial para técnicos de distribuidores e uma previsão compartilhada que avança doze meses.