Когда OEM партнер впервые обратился к нашей команде, дело было простым: доставить линию связи стабилизатора, которая могла бы выдержать местные условия вождения, не нарушая маржи модели дистрибьютора.

На местном рынке послепродажного обслуживания доминировал японский бренд с давних пор, а сроки поставки растягались на последние восемь недель, и требования к качеству росли.Операторы парка сообщили о преждевременных спорах по поводу износа и гарантии, которые наносят ущерб репутации дистрибьютора.

Наша инженерная команда предложила двухэтапную проверку: 90- дневные полевые испытания с 120 установками, установленными на парках партнеров, а затем контролируемое региональное развертывание с кобрендированной упаковкой и 18- месячной гарантией, поддерживаемой нашим техническим офисом в гуанчжоу.

В течение первых шести месяцев гарантийные требования уменьшились на 62% по всему испытательному флоту.Объем повторных заказов по сравнению с предыдущим годом достиг 8400 единиц в месяц, и с тех пор дистрибьютор распространился на герметизирующие прокладки двигателей по тому же соглашению поставки.

В настоящее время мы рассматриваем следующий этап: распространение программы на соседнюю страну с тем же рынком правостороннего прибора, с обучением на месте специалистов дистрибьюторов и общим прогнозом на 12 месяцев вперед.