Когда OEM партнер впервые обратился к нашей команде, краткое изложение было простым: поставка искрового разъема иридиум, который мог бы противостоять местным условиям вождения, не нарушая маржинальную модель дистрибьютора.

На местном послепродажном рынке доминировал японский бренд, а дефицит во время пикового летнего сезона вождения повредил лояльность.Операторы парка сообщили о преждевременных спорах по поводу износа и гарантии, которые наносят ущерб репутации дистрибьютора.

Наша инженерная команда предложила двухэтапную проверку: 90- дневные полевые испытания с 120 установками, установленными на парках партнеров, а затем контролируемое региональное развертывание с кобрендированной упаковкой и 18- месячной гарантией, поддерживаемой нашим техническим офисом в гуанчжоу.

В течение первых шести месяцев гарантийные требования уменьшились на 62% по всему испытательному флоту.Годовой объем перезаказа достиг последовательного объема перезаказа каждые шесть недель, и с тех пор дистрибьютор распространился на фильтры и комплекты сервисных частей по тому же соглашению поставки.

В настоящее время мы изучаем следующий этап: расширение программы до он-лайн B2B портал заказов для клиентов мастерских, с обучением на месте для специалистов дистрибьюторов и общим прогнозом на 12 месяцев вперед.