Когда консолидатор послепродажного рынка впервые обратился к нашей команде, дело было простым: предоставить высокопроизводительную линию воздушного фильтра, которая могла бы соответствовать местным условиям вождения, не нарушая маржи модели дистрибьютора.

На местном рынке послепродажного обслуживания доминировал японский бренд с давних пор, а сроки поставки растягались на последние восемь недель, и требования к качеству росли.Операторы парка сообщили о преждевременных спорах по поводу износа и гарантии, которые наносят ущерб репутации дистрибьютора.

Наша инженерная команда предложила двухэтапную проверку: 90- дневные полевые испытания с 120 установками, установленными на парках партнеров, а затем контролируемое региональное развертывание с кобрендированной упаковкой и 24- месячная гарантия, поддерживаемая нашим техническим офисом в гуанчжоу.

В течение первых шести месяцев частота повторных заказов возросла с ежеквартального до ежемесячного.Годовой объем перезаказа достиг 8400 единиц в месяц, и с тех пор дистрибьютор распространился на смежные подвальные категории по тому же соглашению поставки.

В настоящее время мы изучаем следующий этап: расширение программы до он-лайн B2B портал заказов для клиентов мастерских, с обучением на месте для специалистов дистрибьюторов и общим прогнозом на 12 месяцев вперед.