عندما اقترب الشريك في الشركة المصنعة للمعدات الأصلية لأول مرة من فريقنا، كان الملخص واضحاً ومباشرًا: تسليم خط مضخة مياه من الألومنيوم يمكنه الصمود في وجه ظروف القيادة المحلية دون كسر نموذج هامش الموزع.

سيطر على السوق المحلي بعد البيع علامة تجارية يابانية طويلة الأمد، ونزاعات الضمان مع العملاء النهائيين كانت تأكل هامش الموزع.وقد أبلغ مشغلو الأسطول عن نزاعات سابقة لأوانها تتعلق بالضمان والتي كانت تلحق الضرر بسمعة الموزع.

واقترح فريقنا الهندسي التحقق من صحة على مرحلتين: تجربة ميدانية لمدة 90 يوماً مع تركيب 300 وحدة على أساطيل الشركاء، يليهما بدء تنفيذ إقليمي محكم مع تغليف ذي علامة تجارية مشتركة وضمان لمدة 24 شهراً يدعمه مكتبنا التقني في غوانغزو.

في غضون الأشهر الستة الأولى، انخفضت مطالبات الضمان بنسبة 62 ٪ عبر أسطول المحاكمة.وبلغ حجم إعادة الطلب السنوي 12 حمولة حاوية كل ربع سنة، ووسع الموزع منذئذ ليتحول إلى مرشحات وحزم لأجزاء الخدمة في نفس اتفاق التوريد.

ونحن الآن بصدد تحديد نطاق المرحلة التالية: توسيع نطاق البرنامج إلى الدولة المجاورة التي لديها نفس سوق المقود الأيمن، مع تدريب فنيي الموزعين في الموقع وتوقعات مشتركة جارية قبل اثني عشر شهرا.