وقتی شریک OEM برای اولین بار با تیم ما تماس گرفت، وظیفه ساده بود: ارائه یک خط پمپ آب آلومینیومی که بتواند شرایط رانندگی محلی را تحمل کند بدون اینکه مدل حاشیه سود توزیع کننده را بشکند.

بازار پس از فروش محلی تحت سلطه یک برند ژاپنی قدیمی بود و اختلافات گارانتی با مشتریان نهایی حاشیه سود توزیع کنندگان را کاهش می داد. اپراتورهای ناوگان گزارش دادند که فرسودگی زودهنگام و اختلافات گارانتی وجود دارد که به اعتبار توزیع کننده آسیب می رساند.

تیم مهندسی ما یک اعتبارسنجی دو مرحله ای پیشنهاد داد: یک آزمایش میدانی ۹۰ روزه با ۳۰۰ واحد نصب شده روی ناوگان های شرکا، و سپس راه اندازی کنترل شده منطقه ای با بسته بندی هم برند و گارانتی ۲۴ ماهه با پشتیبانی دفتر فنی گوانگژو.

در شش ماه اول، ادعاهای گارانتی در سراسر ناوگان آزمایشی ۶۲٪ کاهش یافت. حجم سفارش مجدد سالانه به ۱۲ بار کانتینری در هر فصل رسید و توزیع کننده از آن زمان به همان قرارداد تأمین به فیلترها و بسته های قطعات خدماتی گسترش یافته است.

اکنون در حال بررسی مرحله بعدی هستیم: گسترش برنامه به کشور همسایه با همان بازار درایو سمت راست، با آموزش در محل برای تکنسین های توزیع کننده و پیش بینی مشترک که دوازده ماه آینده پیش بینی می شود.