وقتی ادغام کننده بازار پس از فروش برای اولین بار به تیم ما مراجعه کرد، مأموریت ساده بود: ارائه یک خط کویل احتراق که بتواند شرایط رانندگی محلی را تحمل کند بدون اینکه مدل حاشیه توزیع کننده را بشکند.

بازار پس از فروش محلی تحت سلطه یک برند ژاپنی قدیمی بود و کمبود موجودی در فصل اوج رانندگی تابستان وفاداری را کاهش می داد. اپراتورهای ناوگان گزارش دادند که فرسودگی زودهنگام و اختلافات گارانتی وجود دارد که به اعتبار توزیع کننده آسیب می رساند.

تیم مهندسی ما یک اعتبارسنجی دو مرحله ای پیشنهاد داد: یک آزمایش میدانی ۹۰ روزه با ۳۰۰ واحد نصب شده روی ناوگان های شرکا، و سپس راه اندازی کنترل شده منطقه ای با بسته بندی هم برند و گارانتی ۲۴ ماهه با پشتیبانی دفتر فنی گوانگژو.

در شش ماه اول، میانگین دوره تعویض خودروهای ناوگان ۴۰٪ افزایش یافت. حجم سفارش مجدد سالانه به ۱۲ بار کانتینری در هر فصل رسید و توزیع کننده از آن زمان به همان توافق نامه تأمین به دسته های انتهای چرخ و ترمز گسترش یافته است.

اکنون در حال بررسی مرحله بعدی هستیم: گسترش برنامه به یک پورتال سفارش آنلاین B2B برای مشتریان کارگاه، با آموزش حضوری برای تکنسین های توزیع کننده و پیش بینی مشترک که دوازده ماه آینده ارائه می شود.