وقتی اپراتور ناوگان برای اولین بار به تیم ما مراجعه کرد، مأموریت ساده بود: ارائه یک خط بازوی کنترل فولادی پرس شده که بتواند شرایط رانندگی محلی را بدون شکستن مدل حاشیه توزیع کننده تحمل کند.

بازار پس از فروش محلی تحت سلطه یک برند ژاپنی قدیمی بود و زمان تحویل بیش از هشت هفته طول کشید و ادعاهای کیفیت رو به افزایش بود. اپراتورهای ناوگان گزارش دادند که فرسودگی زودهنگام و اختلافات گارانتی وجود دارد که به اعتبار توزیع کننده آسیب می رساند.

تیم مهندسی ما اعتبارسنجی دو مرحله ای را پیشنهاد داد: یک آزمایش میدانی ۹۰ روزه با ۲۰۰ واحد نصب شده روی ناوگان شرکا، و سپس اجرای کنترل شده منطقه ای با بسته بندی هم برند و ضمانت ۱۸ ماهه با پشتیبانی دفتر فنی گوانگژو.

در شش ماه اول، ادعاهای گارانتی در سراسر ناوگان آزمایشی ۶۲٪ کاهش یافت. حجم سفارش مجدد سالانه به ۲۸۰٪ افزایش رسید و توزیع کننده از آن زمان به همان توافق نامه تأمین به دسته های انتهای چرخ و ترمز گسترش یافته است.

اکنون در حال بررسی مرحله بعدی هستیم: گسترش برنامه به توافق تولید مشترک با برند خصوصی، با آموزش حضوری برای تکنسین های توزیع کننده و پیش بینی مشترک که دوازده ماه آینده خواهد بود.