Quando o parceiro OEM procurou nossa equipe pela primeira vez, a missão era simples: entregar uma linha de bomba d'água de alumínio que pudesse resistir às condições locais sem quebrar o modelo de margem do distribuidor.

O mercado de reposição local era dominado por uma marca japonesa de longa data, e disputas de garantia com clientes finais estavam consumindo a margem do distribuidor. Operadores de frotas relataram desgaste prematuro e disputas de garantia que prejudicavam a reputação do distribuidor.

Nossa equipe de engenharia propôs uma validação em duas fases: um teste de campo de 90 dias com 300 unidades instaladas em frotas parceiras, seguido por uma implantação regional controlada com embalagens co-branded e uma garantia de 24 meses respaldada pelo nosso escritório técnico de Guangzhou.

Nos primeiros seis meses, as reivindicações de garantia caíram 62% em toda a frota de testes. O volume de pedidos de pedidos ano a ano atingiu 12 cargas de contêineres por trimestre, e o distribuidor desde então expandiu para filtros e pacotes de peças de serviço no mesmo acordo de fornecimento.

Agora estamos planejando a próxima fase: estender o programa para o país vizinho com o mesmo mercado de volante à direita, com treinamento presencial para técnicos de distribuidores e uma previsão compartilhada para doze meses à frente.