Quando o parceiro OEM procurou nossa equipe pela primeira vez, a missão era simples: entregar uma linha de elo estabilizador que pudesse resistir às condições locais de direção sem quebrar o modelo de margem do distribuidor.

O mercado de reposição local era dominado por uma marca japonesa de longa data, e os prazos de entrega ultrapassavam oito semanas e as reivindicações de qualidade aumentavam. Operadores de frotas relataram desgaste prematuro e disputas de garantia que prejudicavam a reputação do distribuidor.

Nossa equipe de engenharia propôs uma validação em duas fases: um teste de campo de 90 dias com 120 unidades instaladas em frotas parceiras, seguido por uma implementação regional controlada com embalagens co-branded e uma garantia de 18 meses garantida pelo nosso escritório técnico de Guangzhou.

Nos primeiros seis meses, as reivindicações de garantia caíram 62% em toda a frota de testes. O volume anual de pedidos de recompra atingiu 8.400 unidades por mês, e o distribuidor desde então expandiu para juntas de vedação de motor no mesmo acordo de fornecimento.

Agora estamos planejando a próxima fase: estender o programa para o país vizinho com o mesmo mercado de volante à direita, com treinamento presencial para técnicos de distribuidores e uma previsão compartilhada para doze meses à frente.