Когда оператор впервые обратился к нашей команде, дело было простым: поставить штампованную стальную линию управления, которая могла бы выдержать местные условия вождения, не нарушая маржи модели дистрибьютора.

На местном рынке послепродажного обслуживания доминировал японский бренд с давних пор, а сроки поставки растягались на последние восемь недель, и требования к качеству росли.Операторы парка сообщили о преждевременных спорах по поводу износа и гарантии, которые наносят ущерб репутации дистрибьютора.

Наша инженерная команда предложила двухэтапную проверку: 90- дневные полевые испытания с 200 установками, установленными на парках партнеров, с последующим контролируемым региональным развертыванием с кобрендированной упаковкой и 18- месячной гарантией, поддерживаемой нашим техническим офисом в гуанчжоу.

В течение первых шести месяцев гарантийные требования уменьшились на 62% по всему испытательному флоту.Объем перезаказа по сравнению с аналогичным периодом прошлого года вырос на 280%, и с тех пор дистрибьютор распространился на категории колес и тормозов по тому же соглашению о поставке.

В настоящее время мы изучаем следующий этап: расширение программы до соглашения о совместном производстве с частными компаниями, с обучением на месте специалистов дистрибьюторов и общим прогнозом на 12 месяцев вперед.